为进一步推进经开区行政审批制度改革纵深拓展，打造更加舒心便利的生产经营环境，徐州经开区成立企业服务中心，为服务企业搭建“中央厨房”，架设“连心桥梁”，稳步提升企业创新创业幸福感和获得感。
据介绍，经开区企业服务中心主要负责惠企政策发布，为企业提供政策咨询、查询、解读和精准推送服务；办理或转办企业咨询求助、投诉举报、维权事项，并做好督办反馈、考核、评估工作；招商引资前置服务，搭建企业交流合作平台，支持企业行业协会开展活动，引导企业参加各种经贸交流活动；建立“一站式”企业综合服务平台，受理企业提出的项目申报、企业认定、金融服务、人才服务、知识产权、情报信息、咨询培训等服务。
“企业服务中心不仅是服务企业的‘第一窗口’，更是政府和企业的桥梁纽带。”行政审批局相关负责人告诉记者，我们从政务服务“精准优”、事项审批“快简强”、平台打造“全聚合”三方面精细对标、精准发力，打造服务企业最优平台。一是政务服务“精准优”。探索搭建“互联网+企业公共服务平台”，整合企业办事服务资源和流程，提供个性化政务服务，通过建设统一信息空间，沉淀企业用户数据，实现数据互通共享，构建以企业用户为中心的统一政企交互办事平台，实现政务服务精细化；建立企业诉求反馈机制，深挖企业诉求、排查企业办事堵点、难点，制定针对性强、精准度高的创新举措，实现涉企服务精准化；构建闭环式代办服务常态化机制。以项目代办与重大建设项目推进为主抓手，采用线下人工跑腿和线上数据跑路有机结合，为建设项目提供“量身定制”的全链条、专业化、优质服务。二是事项审批“快简强”。以“2330”改革举措为抓手，系统实施容缺预审、一窗收费、区域性联合评估等创新举措，实现各项审批业务快捷办理；进一步梳理办事流程各环节，将时间、材料、环节精简至最优，并通过“互联网+政务平台”功能集聚，实现“网上办、不见面”；政务服务“多项合一”，不论是国有企业、私营企业，还是外资企业，企业需要办理的政务服务事项，都可以得到“统一受理，整体服务”。所有市场准入审批事项向“单窗通办”集中，所有投资建设审批事项向“单一窗口”集中，实现审批能力最强。三是平台打造“全聚合”。建立“一站式”企业综合服务平台，从项目申报、企业认定、金融服务、人才服务、知识产权、情报信息、咨询培训等方面，为企业提供全方位、多功能服务；汇聚区内各类企业，支持企业行业协会交流合作，引导各种经贸交流活动，激发区内企业内生动力；发挥引导型政府作用，根据经开区总体发展规划，引导企业生产经营发展，为经开区高质量发展集聚合力。
行政审批局相关负责人表示，企业服务中心将对标企业诉求，努力成为企业“娘家人、贴心人、引路人”，急企业所急、想企业所想，为企业提供全链条、个性化、精准化服务，充分发挥政府和企业的桥梁纽带作用，提升涉企服务契合度，使企业服务中心成为经开区营商环境的一块金字招牌。
